Termo de Garantia

1. Danos causados pela não observações técnicas do produto, tais como: Aplicação de corrente elétrica excessiva, inversão de polaridade, aplicação de tensões fora da faixa de operação do produto, utilização de LED drivers incompatíveis, ou falha de aterramento. 2. Danos comprovados causados por falta de cuidado no manuseio do produto. 3. Instalação incorreta ou mal executada, Ex: acima da térmica, água. (Enviar carcaça da Luminária). 4. Violação do produto, alterações, modificações ou consertos feitos por pessoa ou entidade não autorizada, exceto complementações autorizadas pela DO INDUSTRIA E COM. DE LUMINÁRIAS E ART. ILUMINAÇÃO. 5. Remoção ou alteração da etiqueta fixada no produto e suas informações, tais como: Lote de produção e outras). 6. A conservação do produto em local impróprio ou embalagem inadequada, que possa danificar, ou contribuir para a redução da vida útil dos componentes, principalmente dos LEDs. 7. Falhas decorrentes de causas naturais como raios, ou acidentes como queda e impacto. 8. Não nos responsabilizamos por danos ou extravio dos produtos durante o transporte. Caso o produto em garantia não esteja disponível em estoque, a DO INDUSTRIA E COM. DE LUMINÁRIAS E ART. ILUMINAÇÃO poderá sugerir um produto similar que atenda a aplicação do cliente. 9. Os produtos com defeito devem ser enviados à fábrica em bom estado de conservação e em embalagem adequada que proteja e conserve os componentes expostos, principalmente os LEDs, que são sensíveis a impactos, atritos e descargas eletrostáticas, de forma a possibilitar uma análise técnica detalhada. 10. Caso não seja constatado defeito de fabricação e/ou componentes, será gerado um Laudo Técnico. O prazo para fornecimento do novo produto será informado ao cliente mediante a disponibilidade do item em estoque. A partir do momento que o cliente recebe o material, o mesmo assume a responsabilidade por manter a integridade e armazenamento adequado.